Polska Sieć Windykacji

Oferta

Zarządzanie pełnym procesem windykacyjnym lub tylko wybranymi etapami.

Naszym atutem jest proces windykacji terenowej realizowany przez sieć kilkuset Specjalistów ds. windykacji terenowej. Obsługujemy obszar całej Polski. Na zlecenie naszych kontrahentów prowadzimy czynności windykacji bezpośredniej w miejscu zamieszkania lub przebywania Dłużnika.

 

W zakres naszych czynności wchodzi:

  • doprowadzenie do całkowitej spłaty zadłużenia w formie gotówkowej
    lub przelewem/płatnością kartą,
  • zawarcie ugód i porozumień regulujących zasady spłaty zadłużenia,
  • aktualizacja danych teleadresowych,
  • ustalenie sytuacji finansowej i źródeł dochodu Dłużników,
  • weryfikacja danych i odbiór zabezpieczeń,
  • pozyskiwanie dokumentów niezbędnych w procesie dochodzenia wierzytelności.

Podstawowym narzędziem pracy naszej sieci terenowej jest aplikacja mobilna obsługiwana za pomocą telefonów.

 

Dzięki integracji aplikacji mobilnej z systemami operacyjnymi nasza sieć windykacyjna:

  • posiada stały dostęp do informacji o wierzytelności i Dłużnikach,
  • działa w oparciu o terminarze spotkań i geolokalizację adresów Dłużników,
  • raportuje on-line wszystkie działania terenowe i ich rezultaty,
  • rejestruje wpłaty gotówkowe, deklaracje spłat oraz uznania długu i wnioski o ugody,
  • aktualizuje dane teleadresowe i majątkowe Dłużników,
  • przesyła zdjęcia dokumentacji lub nieruchomości.

Aplikacja mobilna spełnia niezbędne wymogi
bezpieczeństwa danych.

Działania sieci terenowej wspomagane są przez call center. Rocznie realizujemy ponad 12 mln kontaktów wspomaganych systemem dialer. W call center posiadamy dwa zespoły: Zespół Wsparcia Windykacji Terenowej oraz Zespół Windykacji Telefonicznej. Zatrudniamy i szkolimy specjalistów z zakresu negocjacji telefonicznych oraz pozyskiwania danych. Rozmowy dostosowywane są do rodzaju wierzytelności i historii dotychczasowych działań oraz wymogów naszych kontrahentów. Wszystkie rozmowy są nagrywane.

Ponadto realizujemy masowy mailing windykacyjny i informacyjny korzystając z emailingu, SMS oraz korespondencji tradycyjnej.

Windykacja sądowo-egzekucyjna

Zarządzanie pełnym procesem windykacyjnym lub tylko wybranymi etapami.

Na zlecenie naszych kontrahentów zarządzamy procesem windykacji prawnej prowadząc sprawy na etapie postępowania sądowego, a następnie egzekucyjnego. W procesie wykorzystujemy rozwiązania umożliwiające masową obsługę spraw w EPU oraz monitoring komorników. W 2017 roku nasz zespół ds. windykacji prawnej skierował do sądu 38 tys. spraw o wartości 100 mln PLN oraz 32 tys. do egzekucji komorniczej.

Projekt i wykonanie: ALFA BRAVO